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1、降低成本： 企業使用機器人系統不僅不用擔心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優化，來補充工作上的內容，還可以免去員工培訓這一工作。同時，系統不休息不請假，可以保持7*24小時呼叫。

2、提高效率： 機器人系統具有回復快捷和解答到位的優勢，能夠有針對性的回復客戶的所提出的問題，使得客戶可以及時得到想要的答案，從而提高客戶下單的速度并增加產品的成交率，為企業贏得更大的經濟利益。

3、意向客戶自動分類： 機器人在與客戶通話結束中，會按照我們意向標簽講過客戶劃分為A/B/C/D類客戶，同時會將意向客戶推送到你的微信上。

4、數據統計： 對海量通話數據進行信息發掘和統計，可以自定義標簽，準確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣，了解客戶，洞察市場，優化產品、服務、營銷方式等等。