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電銷機器人其實就相當于一個程序，可以代替人工進行一個電話外呼工作，可以模擬真人對話，智能回答客戶問題詳v：yyzk69

隨著現在技術的發展現在的機器人不但可以正常的溝通，甚至也會有人的語氣變化比如強勢，溫柔，平和，激動等等。比如導航的不同語音系統的不同聲音就是如此，現在應該很多人也都了解，電銷機器人也是如此。有時候客戶在溝通過程中一通電話下來甚至不知道是機器人在和自己溝通也是正常的。

電銷工作人員每天不間斷撥打電話，可以撥打200~400通電話，而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶，無故的問責，辱罵，會影響人工對工作的熱情，而電銷機器人不會受外界的影響，每天可以撥打3000通電話甚至更多，而且還能保持熱情，效率大大的提高。

電銷機器人會根據通話內容自動的分類成A、B、C類客戶，自動標記未接通的電話，過一段時間會再呼叫一次。并且可以記錄整個通話內容，通過文字和語音的模式記錄在后臺。